面对淘宝闲鱼买家与卖家纠纷, 闲鱼网的日常业务非常频繁,淘宝对闲鱼的管理相对不那么严厉。在闲鱼上,不需要有店铺,而是卖家和买家直接做生意。有时候双方的生意会互换。
所以闲鱼上的商业纠纷是不可避免的,那么如何处理呢?
下面由边肖为大家讲解。1.闲鱼是本地的二手闲置转卖场所,不是淘宝天猫商城在售的新品。二手闲置无责任,不能完全保证发票的保存,并且在引进结束时是全新的。双方结束都要发发票,有发票没发票都无理由退货。
根本不能作为证明商品真伪的依据。
2.关于买家认定假货,没有事实,没有依据,也没有引用的依据。单方面要求一件二手闲置物品在没有发票的基础上判定为假货是不合理的,也不要求买家要求判定假货后立即维权退货。
而是第一件事就是要求优惠1000元。如果假买家评价那么高,很明显买家已经确定商品是真的,卖家完全有理由确定买家维权是假的,而且会在到货后找理由打折,威胁卖家是真的。
3.发货前,卖家想通知买家验货后再收货。收货一经确认,不允许退款。如果买家有确凿的依据证明商品是假货,就要区分,但买家一直认定没有发票。这样完全可以在签字时检查是否有发票。
虽然卖家不负责有无发票,没有发票也不能作为买家退货的理由,但是买家的处理方式首先违反了双方的约定。
综上所述,买方要求确定商品为假货并非基于真实证据,且违反双方约定,存在恶意威胁卖方收货后打折的行为。卖家要求买家承担全部售后责任,不退款。
淘宝商家纠纷集中在基础上。不把现实依据说清楚,买家通常胜算很大,其他都是扯淡。按照淘宝规则列出依据,是有说服力的。
下次营业前记得在宝贝介绍里标注说明,发货前一定要联系买家详谈。
在联系到买家之前不会发货。
旺旺聊天记录是最有说服力的依据。
闲鱼不比淘宝店。闲置转售以双方协议为准。
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