如何提高淘宝店铺信用综合评分, 淘宝店铺信誉的归纳评分是一个淘宝店铺最重要的。很多朋友都担心自己的淘宝店铺信誉的诱导分不够高,那么如何才能有效提高自己的淘宝店铺信誉的诱导分呢?
下面小编为我们总结一下。
自2012年淘宝将差评系统改为动态评价后,对淘宝店铺信誉的归纳评价成为卖家报名淘宝活动的重要考核因素。比如淘金、每日特惠等热门活动注册时,要求店铺的诱导评价达到4.6以上。
当然,这并不代表你达到4.7分就通过了,而是分数越高越容易被淘宝审核。
如何详细提高淘宝店铺的归纳分数?
边肖总结了以下几点:第一,为了保证产品质量,有些店做了很多直通车、钻展等促销活动,但最后还是没能活下来。主要原因是商店里的商品质量不符合标准。
可见质量才是王道,是店铺的中心。
服务心情再好,发货再快,产品质量不达标,买家还是会不满意。
所以买家在购买的时候要购买质量好的商品,包装整齐,不要在任何一个环节出差错。
二、保证服务情绪售后服务俗话说:情绪决定一切。
很多店铺收到的差评中,服务情绪占了很大比重。
随便去淘宝首页打广告的几个大店,很多都是分数飘绿。
这些店的商品质量好,后台硬,装修精致专业。
毫无疑问影响了他们的评分标准:服务情绪。
不过也有很多大店做好了售后服务。买家买了东西后,发货时会给买家发短信,提示买家发货;同时,在货物到达时,还会提示买家记得到货验货,全程跟踪服务,让买家放心。
第三,注意发货速度。物流服务快递是淘宝很头疼的事情,B2C能从淘宝抢点比例也是少数优势。
连马云都说因为快递的问题差评太多了,也没有联系卖家。
但是买家从店里买了东西,却迟迟收不到货,这和卖家是分不开的。
所以物流是一个很纠结的问题,卖家要选择最合适的快递合作。
第四,主动争取动态5分,发起满5分赞活动。假设你给个满5分的赞,就送个珍藏。买家也会对快递迟到两天给差评,也会无视客服5分钟。
我觉得大部分买家都不会。应该搞一些表扬送礼的活动,力度可以大一点。不要认为这会损害我们自己的利益。我们应该从长计议。
我相信,只要我们做到了以上小编所说的几点,给消费者一个满意的服务,我们的淘宝店铺一定会获得更多的好评,淘宝店铺的口碑汇总得分也会越来越高。
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