淘宝修改评价步骤是什么， 其实我们可以知道，在淘宝上买了一些商品后，我们也会根据商品的质量对其进行一些评价。当然很多时候，只要产品还不错，大家都会选择不谈，但是有些产品确实不尽如人意。
会引来差评！
淘宝，没有办法纠正好评。
如果你在淘宝有差评，可以在给出后的30天内更正评论，但只能更正为好评。
电脑是淘宝的话，在我的淘宝，左边我的评论，或者评论处理里。找到此评论，然后单击修改。
如果手机是淘宝，在我的淘宝上找我的评论。每条评论的右上角都有一个小符号，点击后可以修改评论。
怎么说来着？
1.承认对方的身份
承认对方是不是自己。(你好)是XXX先生/女士吗？或者直接说你的名字，因为有些可能不是你自己，但是你说这个名字他就会认识你。
识别产品
您好，XXX先生/女士，我在淘宝上卖什么产品(比如女装，男装)？我想知道，你于X年X月X日在我们XX店购买了xxY色XXX产品，你还记得吗？
为什么要直接说这个而不是志愿？因为我以前打过很多电话，客户可能在你说出你的意思之前就挂断了。大多数人接到一些推销电话都会很烦，所以客户会觉得你是这样的人。
3.理解问题(抱歉)。
你对我们的产品满意吗？
(1)对话，肯定对方的句子，不断给予语气肯定的话。
(2)理解——同情——抱歉(同一战线)共情。
比如：真的很抱歉，我很了解你的感受，我觉得很生气。如果我是这样的情况，我也会很生气。
(3)要特别注意不要说得太快，语调要有节奏，句子要有轻有重，不要太专业。
(4)抱歉：
我代表XXX店，真诚的向您道歉！
4.解释客户的第一个问题。
当卖家收到一些差评时，需要先安慰顾客。有些人可能会选择直接电话联系客户，要求他取消差评。但是，在这个过程中，他需要不断地摸索文字，希望能帮助到所有的朋友！
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