虚假交易及《天猫商品评价、销量特殊计算逻辑说明》变更公示通知， 为了维护公平诚信的经营环境，更有效地保障会员权益，淘宝将根据当前市场发展情况，进一步调整假货交易规则和《淘宝网产品点评、销量特别核算逻辑阐明》。
这一规则变化于2016年9月9日公布，将于2016年9月20日生效。
主要变化如下：1 .修订虚假交易规则和实施细则。
调整卖家第一次或第二次虚假交易且违规交易交易次数未达到96次的扣分标准，由原来的不扣分规则调整为一般违规每次扣两分；2.修改《淘宝网产品点评、销量特别核算逻辑阐明》。
添加异常订单销量，删除备注规则。
对虚假交易的认定和处罚规则及实施细则通过以下方式进行修改：1 .卖家注册自己的账号或操纵其他账号(包括但不限于炒家团伙、亲友、公司同事等的账号。).
购买自己发布的产品；2.卖家利用第三方(包括其他卖家)提供的工具、服务或者便利条件进行虚假交易；3.其他异常交易行为。
九、如果卖家被判定为虚假商家，如何投诉？
答：卖家可在系统发出虚假交易违规通知之日起3日内在“我是卖家客服投诉中心-可投诉违规”提交相应凭据进行投诉。
如果发现产品存在虚假交易行为而被降级，可以在降级期间登录“我是卖家客服投诉中心——投诉违规”页面，提交相应凭据进行投诉。
(2)符合下列情形之一的订单，
销量和评论不累加也不删除：1。比咬价低30%、付款金额低于5元的订单：销量和点评不累加；2.如果被淘宝技能调查确定为异常订单，销量和评论不累加。
(3)满足以下任一场景的，不累计该产品最近30日的全部或部分销售额：1。产品包含低于1元的SKU:修改任意SKU的价格、删除低于1元的SKU或添加SKU后，任意SKU的价格将为5元及以上。
然后1元以下价格支付的订单销量会被删除不累加；2.产品的历史交易记录包括以1元以下价格支付的订单。一旦增加了5元以上的新订单，
然后1元以下价格支付的订单销量会被删除不累加；3.任何商品调整为一级品类(淘宝官方品类除外):1)转入或转出特定一级品类的，删除该商品近30天销量，不累加；2)对一级类别的其他调整，
那么以1元以下价格支付的订单销量将被完全删除，不再累计。
4.修改产品的SKU价格时，如果修改后的价格超过最近30天SKU最低订单价格的10倍(价格大于等于10元以内)，则最近30天对应的SKU销量将被完全删除，不累加。
上述第一、二场景同时发生的，执行第二场景；如果上面第三项中的场景同时发生，就会应验。
5.怎么理解销量不累计，评论不累计，评论被删？
销量是不累计的，也就是说这个订单的交易记录在商品概述、搜索等成果中是不显示或不被引用的。
评论不累加，即买家对商家对该订单的评论(包括店铺评分、谈心内容、附加谈心)和商家对买家的评论(包括信用评分、谈心内容)都会正常显示，但商家端不计算该订单的店铺评分，买家端不计算信用评分。
评论删除是指买家对商家的评论(包括店铺评分、谈心内容、附加谈心)和商家对买家的评论(包括信用评分、谈心内容)删除后不会显示，商家不会计算该订单的店铺评分，买家也不会计算信用评分。
7.请举例说明“单品价格比一口的价格低30%，支付金额比5元的低：销量和评论不累加”。
比如卖家发布一款发夹产品，期间一款蝴蝶形状的SKU价格为17元，买家购买了两款蝴蝶发夹，除了邮费和折扣，一共支付了9.6元，那么这一单的单品价格为4.8元，比咬价低了30%。
那么这个订单的销量和店铺评分是不累加的。
8.什么是异常订单？
根据概率和大数据技巧，淘宝会从多个维度进行调查，比如买卖主体、买卖信息、买卖行为等。经淘宝系统综合判断，如果确定该笔买卖明显不同于正常买卖，则可判定为异常订单。
9.异常顺序包含哪些具体场景？
异常订单包括但不限于以下场景：1)发现买卖双方在注册、登录、交易、评论、退款、售后等方面与正常明显不同；2)有扰乱淘宝渠道或商家运营秩序的订单；3)其他对终端客户购物决策计划没有参考意义的订单。
10.为什么要删除异常订单的销量和评论？
销量和点评的目的之一是为其他顾客在购物决策过程中提供参考。但这些订单由于其交易主体、交易信息、交易行为等不同于正常销售，已经不能为客户的购物决策提供有效的指导。
如有其他最新公告、新规定、信息呈现方式变化，会第一时间发布！
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