淘宝的新零售,中小卖家应该如何玩转, 什么是新零售?
这个东西其实也不是那么高不可攀。阿里在总结新零售的四大趋势时是这样说的:消费娱乐化、全球商业一体化、线上线下一体化、大数据构建高度个性化的消费场景。
在这样的趋势下,淘宝直播受到越来越多的关注,很多淘宝卖家都有疑问:“只属于大卖家的淘宝终于来了?”
“中小卖家真的什么都不做?
当然不是!首先,你要关注淘宝现在和未来对“搭售客户”的关注。什么是“搭售客户”?
很简单。不管用什么方法,都要尽可能让客户在淘宝上购物。你会发现,微淘、淘宝达人、淘宝头条、淘宝直播、有好货都有一个意图:为用户提供好内容、好推荐、好视频、主播等多种形式与用户互动。
添加用户在平台上的时间。
2023年,淘宝的玩法会有很多变化,让顾客在店内停留更久会是一个很重要的搜索规则。
随着无线终端的快速发展,客户网络行为的最大变化是什么?
就是碎片化,客户的购物渠道和购物时间都在被分散,所以需要通过各种形式与买家互动,延长他在你店里的时间!第二,“会玩”不仅仅是大卖家的一种巧妙玩法。你应该概括一下。让我们以陶伟为例。
有多少人在好好利用微淘?
很多人只把微淘当成一个产品发布,顶多算是一个信息发布。
微淘产生的是内容,但运营微淘更重要的是需求你活泼的粉丝,增加粉丝粘性。
为什么会让客户乐于看到你的微淘,然后购买你的产品?
你有必要给他们提供价值和兴趣。
我有个朋友在上海做烘焙产品。她的大部分订单来自陶伟。
她是做什么的?
她本人就是一个非常热爱烘焙的辣妈。她经常在家里做一些小的创新,然后把整个制作过程用图形的方式表达出来,然后分享到陶伟上。
她的每一篇文章都会有很多粉丝看,她的互动性很好。如果粉丝有什么问题,她会在上面回答。
然后她通过内容集合的粉丝是非常精准的。都是热爱烘焙的女性。在阅读文章时,他们可能会遇到一些购买原材料的需求。小东西可以去她店里。都是现成的。
如果你是多肉植物,你可以在陶伟教粉丝怎么培育多肉植物,怎么浇水,怎么施肥,还可以每天介绍一个多肉植物品种,它的形状,特征等等。总有这么一个点。如果没有,只能说你没注意。现在的淘宝已经不是以前的盈利期了。
如果你想赚钱,你需要把心思放进去,但其实这个心思并不难。哪怕你是卖女装的,你也可以通过对审美和搭配的敏感,创造自己的六和,获得自己的粉丝。
三、如何构建高度个性化的消费场景这是淘宝新零售非常重要的一个趋势。什么是高度个性化?
也就是你的产品只服务于特定的人群,只针对特定的客户,而这群人在某些消费行为和习惯上一定是惊人的相似。
这样你就应该在店面装修等方面营造出这样一种“高度个性化”的消费场景,让你的产品对特定人群有非常明确的归属感。
还是举个例子吧:无论是看第一张图还是详情页,竞争激烈的女装都有很强的趋同感。
在这种情况下,如何打造这种“高度个性化”的消费场景?
看下面这家店,这是我随便搜的时候看到的一家店。当然,很遗憾这家店做的不好,但不是因为定位不好,而是没有掌握好细节。
定位是:双鱼座主题服装屋。
但是进去之后发现产品还是常规的,并没有表现出“双鱼”那种“高度个性化”的购物场景。
在这里写这个东西有什么用?
你选的——能倾向于清纯浪漫吗?
——可以在产品细节中加入双鱼元素吗?
在你整个店面风格的设计中能最大限度的表达这种浪漫的氛围吗?
——店铺营销活动只针对双鱼女生,不是双鱼就是高价固执!但是你抓住了双鱼座的心。
在内容营销上,——每个月都会有一个星座运势。嗯,二月,双鱼座女生穿什么样的衣服才能得到浪漫的爱情;三月,双鱼座女生穿什么样的裙子能获得好运!这就是“高度个性化”的消费场景,你只需要积累,
你只需要完全站在双鱼座女生的角度去思考(金牌客服是怎么培养出来的)。
边肖导读:2017新零售时代,小卖家该怎么做?
中小卖家该如何玩转淘宝新零售?
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