最有效的数据化运营赚钱秘诀之RFM, 无论你是在做淘宝、天猫或者也许是服务行业,“广告”已经成为你的店铺引流不可或缺的一部分。你看,我前几天刚去了一个朋友的公司,尽管商店还没有开业,但各种广告已经投入了,例如直通车,钻展,淘客户,淘宝直播达人,站外新媒体等。
几十万的投资计划已经准备好了,所以每天与你见面的不一定是亲戚、合作伙伴甚至朋友,而是那些无孔不入的广告。
当然,这可能不是最让你沮丧的事情。至少老板可能没在操作。原因很简单。因为真正困扰你的是没有转化,用一个主流的目标总结就是ROI(即投入产出比),让你耳熟能详。根据我的经验和观察,
在保证日流量导入达标的情况下,平均3-4的ROI是一个比较理想的水平,但仍有很多商家无法长期保持这一数据。
让我们换个思路.有一个广为流传的营销结论,即开发新客户的成本是维护老客户的8倍,因此一般来说,关于ROI:数据库营销》站内实施》站外实施,我今天将向您介绍RFM模型。
RFM是最近(最后一次消费)、频率(消费频率)和货币(消费金额)的组合。一般来说,最后一次购买时间越短,客户记住你的概率越高,回头的概率也越高。
顾客买的越多,他们对你就越熟悉和忠诚,回头的概率就越高。
购买金额越高,粘性越强,复购概率越高。
当然,仍有一批客户购买金额低,但对活动和互动敏感,复购率也高,这是活动基础销售积累的最佳新生力量。
对了,盛世诚,这些对我有什么实际作用?
(1)延长客户的终身价值:你会发现获取新客户的成本越来越高。我经常跟学生说,一锤子买卖赚钱越来越难了。这时,我们可以利用RFM来实现追求策略:首先,你可以确定你的产品的回购周期,比如卖茶和狗粮。
顾客第一次购买一袋茶/狗粮是5月1日,第二次是6月10日,因此可以大致判断回购期为40天。然后,通过RFM模型,那些最后一次购买的人被定义为30-60天。
消费金额在你的目标范围内的客户通过短信联系。值得注意的是,你喜欢半夜被骚扰吗?你喜欢收到死板的销售信息吗?
答案显然是否定的.为什么数据库营销可以让你的投资回报率超过20、50甚至100?
.以及客户关系管理营销的策划思路和客户思维的提示.如何在24小时内快速实现销售并获得现金?内容营销方法和模仿技巧!令人难以置信的是,任何时候都急需现金。
你可以使用这种策略.这相当于把你的店变成了一个爆款机器,你永远不会担心新品断货!为此,我花了几周时间开发和测试了一套CRM数据库营销系统。
(2)增强权重和个性化标记:通过数字营销增加老客户的粘性已成为影响整个商店的诱导质量得分的重要因素,进而影响商品的自然搜索排名。老客户的重复购买是一个极其重要的目标。
因此,您可以通过RFM模型筛选出高回购频率和消费水平的新产品画像附近的客户。(3)预热大促活动:顾名思义,如果您已经在商店进行了几次促销活动,例如双11和年中促销,
你会发现,预热购买/保值带来的“预热成交”远高于活动当天的坑位引流成交。
但你分析过“预热交易人群”的客户构成和ROI分布结构吗?
假设你的营销预算有限,
如果你结合这28条标准,你就会知道该怎么做.边肖推荐:淘宝店铺数据运营的7个经典思路。这篇文章《从数据操作中赚钱的最有用的RFM》(http://www。musicheng.com.com/news?
Id=350400)数据操作
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