天猫调整小家电部分类目送货上门服务要求， 为了给顾客提供更好的服务体验，天猫会运营一些品类，比如按摩椅、商用厨电、厨师机、蒸汽清洗机等。产品又大又重，客户大量询问非送货上门。
天猫将对这些品类进行服务体验整改，要求商家提供送货上门服务。
请在收到通知后，于2023年3月16日24: 00前完成送货上门服务的订单。
如果不订购该服务，将会影响产品的后续发布和编辑。
一、整改类商用电器：开水器/水箱商用电器：商用制冰机商用电器：展示柜保健按摩：按摩椅/沙发冷暖电器：加热卓/电热茶几家庭清洁：扫地机器人西厨：主厨机/搅拌机西厨：咖啡机环境卫生：除湿机环境卫生：空气净化器商用电器：商用消毒柜家庭清洁：蒸汽清洗机二。服务供应
(填空题-特点：不需要更换目前的物流服务商，但需要承担客户的咨询投诉和赔偿。
补偿标准10元/单)1)商家自我承诺版订购指南：# 《商家自许诺版别送货上门订货指引》(订购链接2023年2月22日生效)2。渠道提供的服务订购：即商家可以订购渠道提供的送货上门服务产品，为客户提供送货上门服务。
订货路径如下：(填空-特点：需求订单指定的物流服务商的物流成本会比社会化的灵通系统略有增加；主搜索表情和流量加权会带来10%左右的转化增量；(3)客户咨询和投诉由渠道受理和支付，支付以10元为单位。
)1)菜鸟仓发货商家订购指南：# 《入菜鸟仓送货上门服务订货操作指引》。
2)商家仓库发货商家订购指南：# 《商家仓送货上门服务订货指导》。
三、参与服务后你的权利和责任1。权益：全链路透明，改造提升，更好的服务履约能力传递给客户。
2.责任：如果您订购的服务是商家自行承诺的，当您选择的物流公司没有按照客户的需求送货到指定地点，客户提出投诉时，渠道会向您发出投诉工单。请参考以下规范在24小时内完成证明，渠道会对证明内容进行判断。
逾期不举证或举证后不上门，将支付客户10元天猫红包，费用从你的押金中扣除。
如果您订购的服务是通过渠道提供的，相关的咨询、投诉和赔偿将通过渠道进行。
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