2024年天猫双11期间延迟发货赔付规则， 交割是整个买卖过程中的重要环节。商家要在规定的时间内发货。如果发货延迟，他们会做出相应的赔偿。
这里介绍一下双11期间延迟发货的赔偿规则。
根据天猫双十一发货规则要求，天猫对延迟发货、虚假发货、缺货的违规处理规则如下：2024年11月1日00: 00: 00至2024年11月3日23:59:59客户支付的订单，
商家必须在48小时内发货并保证物流单号有收款记录，收款后48小时内必须有物流更新记录；2024年11月11日00: 00: 00至2024年11月14日23:59:59客户支付的订单，
商家必须在2024年11月16日23:59:59前发货并确保物流号有收款记录。
收货后48小时内必须有物流更新记录；商家(虚拟品类*外)要保证客户可以查看订单的物流状态(包裹领取、中转、发货、收货等。)在物流档案里，否则按《天猫物流时效办理规范》处理。
【延期交割】赔付份额为产品实际交易金额的5%，单笔交易最低金额不低于5元且不高于50元。
【缺货】/【虚假发货】赔付份额为产品实际交易金额的30%，单笔交易最低不低于5元且不高于500元。
请及时关注客户的投诉单，及时处理投诉。处理路径：进入【卖家中心】-【客服】-【投诉处理】-【默认投诉处理】处理投诉。
小贴士：1。如有客户建议发货的投诉，且客户选择的投诉原因与您实践中的违规点相同，请在客户投诉后及时处理【同意赔付】。
防止渠道扣分，影响诱导体验星级考核指标(商家自己处理的积分不会被扣分，纳入诱导体验星级考核)。
2.如果客户选择的投诉原因与您的执业违规行为不符，可以点击【驳回】并说明原因，渠道将介入核实处理；3.如果由于没有及时处理而被扣分，
可在收到处分通知后72小时内建议投诉(投诉导入及违章检查路径：[卖家中心]-[体检中心]-[违章处理]或[卖家中心]-[客服]-[投诉中心]找到相应的违章记录后，
点击【建议表示】，提交表示对应凭据)，渠道会进行验证。
4.促销期间，2024年10月29日0: 00至2024年11月14日24: 00期间支付的订单，将不主动支付，但仍接受客户投诉。
请及时交货以防止违约。
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