天猫喵供质量保障规范是什么, 描红是指精选的符合原产地农产品优品标准和供应链管控标准的优质农产品。
当顾客签收时,质量目标如产品来源、产品特性、感官目标和优良产品限度应符合该类别的质量承诺。
质量承诺可以分为与原产地相符的承诺和其他质量承诺,客户可以通过产品详情页的“选择结果”查询质量承诺。
质量保证:1。商家应履行质量承诺而未能履行的,必须通过以下方式向客户付款:1)如果客户收到产品产地与承诺产地不符,商家需要将产品实际交易金额退还给客户。
并向客户支付产品实际交易金额十倍的赔偿金;2)除上述场景外,其他单个质量承诺比例超过20%的,客户无需退货,可全额退款;3)如果所有赔偿场景同时触发,则适用最高的赔偿标准。
2.商家按照喵供的标准向顾客付款后,不履行喵供质量承诺的场景不再属于《天猫规矩》中违反承诺、描绘不一致的投诉受理尺度。
客户信息:1。客户必须满意喵供应的质量保证:1。客户要购买有喵供应标识的产品;2)客户签收产品后,如发现产品与质量承诺不符,应及时发起换货或退款请求,并提供有用凭据。
有用的凭据包括但不限于产品明显损坏、变质、腐烂等细节拍摄的照片,商家承认的旺旺聊天记录截图等。
注:所有凭据都要上传原图,内容真实有用。证件不得涂改、增删,否则视为无效证件,其他细节按相应类别争议处理标准处理。
2.滥用会员权利,危害他人合法权益,扭曲淘宝运营秩序的客户,不享受本条相关权益保障。
2.电脑端:【我的淘宝】-【已购宝贝】页面找到订单,点击【退款/退货】,选择服务类型和退款原因。
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