淘宝退款率会影响搜索排名吗， 不管卖什么，都有可能退货，尤其是在淘宝这种不能亲眼看到商品的地方。退货的事情几乎每天都会发生，很多卖家都会有疑问。
退款率高对店铺有影响吗？淘宝退款率会影响搜索排名吗？如何预防？买家退款怎么处理？今天就好好解释一下吧！
1.淘宝退款率会影响搜索排名吗？
那是肯定的。退款率高的店铺会排名靠后，店铺权重下降。
影响店铺权重的维度主要有店铺售后和店铺级别(最近30天的交易金额)，店铺售后和店铺级别直接决定店铺权重。
退款率虽然对店铺的售后权重没有直接影响，但是对店铺的承诺和店铺的长远发展有着不好的影响。降低退款率的方法是从服务和产品上控制退款率。
顾客退款的主要原因是产品质量和款式没有达到他们的心理预期。所以最重要的还是从产品本身解决问题。店里的一些优质买家，比如承诺高，消费能力强，经常夸店的，可以电话解释沟通。
尽量降低买家的退款率。
二、单品退款率高会降低整个店铺的权重？
不会，正常退款形成的退款率只供你的商家参考，淘宝绝对不作为权重参数。但是橡胶葛根退款会有影响。橡胶葛藤退款会对产品搜索、直通车和店铺的营销活动产生影响。作为卖家，一定要关注店内口香糖的退款率。
这个肯定不多。淘宝对橡皮糖退款率过高的情况进行了处罚。不是重量那么简单，第一项是永久冻结发货选择，即被处罚卖家的卖家功能完全丧失，无法发货。
三、买家退款怎么处理？
1.勇于承担责任
首先我们要对店家的承诺有一个详细的了解，这样才能知道自己应该承担什么责任。比如我们店里的一款产品，增加了7天无理由退货条款，产品是有保障的。当买方购买产品并收到货物时，
因为买家主观因素不想要这个商品(比如颜色不喜欢，尺寸不合适)而要求全额退款，那么这个责任是我们应该承担的，我们应该同意退款协议，并给买家提供有用的退货地址。
2.自动服务提供
当买家要求退款时，我们要先和买家沟通，做出合理的判断和处理，防止产生误会。如果确定是自己的责任，同意退款，并给买家提供一个完善的退货地址，快速及时的处理这个问题。
问题解决了，会让店铺做的更好！不管是实体店还是网店，用新的会有更好的收据！
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