2017春节假期淘宝卖家如何安排发货和售后， 淘宝发布2023年新年期间发货时间及交易超时调整公告，对2023年新年期间(2023年1月20日至2月5日)卖家发货时间及交易超时(包括PC端和无线端)做出特别规定。
淘宝卖家如何在新年假期组织发货和售后？
与往年相比，今年的新年来得更早，忙碌了一整年的电商们也开始了返乡之旅。该规则在考虑了物流公司和卖家经营时间的变化后，对卖家发货时间、签收超时、退款/售后超时等做出了特别规定。在新年期间。
这样，客户的购物体验会得到提升，淘宝的交易秩序也会得到维护。在交割规则的调整中，除买卖双方约定的交割时间外，
2023年新年期间(2023年1月20日00:00:00至2023年2月5日23:59:59)客户支付的订单，除全球购、家装材料、基础建材、住宅家具、家用电器、母婴行业特定品类外，
卖家必须在2023年2月8日23:59:59前发货，发货时间以快递公司系统记录的时间为准。新年期间的全球采购订单，卖家必须在2023年2月11日23:59:59前发货；
此外，2023年1月15日00:00:00至2月11日23:59:59，家装材料、基础建材、家居家具、家用电器、母婴行业特定品类等大件商品暂停交易，
卖家必须在2023年2月18日23:59:59前完成发货。在确认收货加班调整时，卖家点击了新年期间(2023年1月20日00:00:00至2023年2月5日23:59:59)的快递和ems订单。
买家确认收货超时由10天调整为20天，平邮不变(淘宝虚拟商品和电子凭证除外)。与此同时，
阿里通信号卡及合约机、家装材料、基础建材、电子/电工、住宅家具、定制产品、预售产品、度假线路/签证通关/旅游服务、景点门票/实景演出/主题乐园、特色酒店/特色客栈/公寓酒店、
客户确认收货的超时延长与上述相同。一起，卖方在上述时间段内点击海外第二阶段集装箱运输服务采购订单和全球海外直邮订单，买方承认收货超时调整为40天。在退款/售后超时调整中，超时时间分别延长。
比如在退款超时(交易成功前)上，等待卖家或买家承认并更正的超时统一调整为15天；买家已退货，等待卖家确认收货的超时时间统一调整为20天(平邮不变)；买方确认收到补发产品的超时时间统一调整为20天。
售后超时(销售成功后)中，等待卖方或买方承认并更正的超时统一调整为15天；
买家已退货，等待卖家确认收货的超时时间统一调整为20天；更换和维修的超时时间将调整为买方确认完成后的30天。关于等待买家退货的退款/售后协商超时，
卖家同意2023年1月13日00:00:00至2023年2月5日23:59:59的退货协议，等待买家协商一致退货(填写退货单号)，等待买家退货的超时调整为25天。
其间还包括电子凭证、预售、分期付款、旅游度假线路/签证派送/旅游服务、景点门票/现场演出/主题公园、特色酒店/特色客栈/公寓酒店等产品。在客服介入举证和处理的瞬间，主要分为三类，如下：
1)请求客服介入2023年1月20日00:00:00至2023年2月5日23:59:59举证期间的淘宝退款/退货维权。如果维权需要经过举证过程，
然后，买方或卖方应在请求干预的15天内上传凭证；卖方应在买方举证完毕后3天内处理。如果逾期不处理，维权就会流入人工处理。
2)客服介入处理时间：2023年1月27日00:00:00至2023年2月2日23:59:59，如买方或卖方请求客服介入，2023年2月3日之后继续平反。
3)2023年1月27日00:00:00至2023年2月2日23:59:59发起的投诉卖家，将于2023年2月3日持续平反。
此外，根据物流公司的服务状况，2023年1月18日起将连续关闭上门取件，而淘宝人对进口的评价请求、“发货时间承诺”服务、破损换货合同调整等将暂时关闭，值得卖家和买家关注。
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