天猫新规则：延迟发货设定最低赔付额， 为了规范商家的发货行为，提高消费者满意度，天猫设置了延迟发货的最低赔偿。
这一规定于2023年2月15日生效。延迟发货是指除特殊商品外，买家未能在付款后72小时内发货，或发货时间的商品另行安排定制、预售等特殊场景，商家未能在预定时间发货。
妨碍购买者购买权益的行为。商家发货时间以快递公司系统中记录的时间为准。商家延迟发货，通过发放天猫积分对买家进行赔偿。基于买家在天猫购物，用积分抵扣权益，
补偿标准为产品实际交易额30%对应的代扣利润申报，最低500分，最高50000天猫积分。出现以下情况，天猫不会强制支持付款，由买卖双方协商确定：
1.滥用延迟交货规则提出索赔；
2.为保护消费者权益，天猫通过新闻媒体曝光、国家行政部门通报或淘宝调查，发现商品本身或信息涉嫌违法违规的，要求商家立即停止发货。
关于延迟交货的问题和答案
1.天猫商家未能在买家付款后72小时内发货。如何计算应该分给买家的点数？
例1:在交易金额为10元，邮费为5元的商品买卖实践中，当买家投诉商家延迟发货时，商家应根据规范向买家发放300分。因为最低要发的积分不低于500分，所以商家需要给买家发500分。
例2:产品实际交易金额为2000元，邮费为10元一笔交易。当买家投诉商家延迟发货时，商家应该按照规范给买家发放6万积分(不含邮费)，因为发放的积分最高不超过5万。
所以买卖双方需要向买家发放5万积分。
2.同一个买卖双方多次销售同一订单，其中有几笔被投诉发货延迟，天猫如何赔偿？以买家在天猫购物，用积分抵扣权益为参考，赔偿标准为扣除商品实际交易额30%对应的声明，以利权益。
最低不低于500分，最高不超过5万天猫积分。比如天猫，同一个买家和卖家的一个订单，有五笔交易，每笔交易金额都不一样。
其中，投诉成立的三款产品实际交易金额分别为2000、800、200(不含邮费)，商家需要发给买家的积分数分别为60000(上限50000)、24000、6000。
总共50000 24000 6000=80000。
3.买家在哪里查看获得的积分？买家可以在我的淘宝-我的积分里查看。
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