京东售后满意度评分提升方法, JD.COM开店历史悠久,售后服务的满意度很重要,提高了用户的购物体验,可以口口相传。好的口碑会带来好的销量。
以下是提高退换货处理满意度的详细解决方案。
期待商家本着良好的服务,共同完成服务的提升,实现共赢。
下面是通过对大量数据的分析得出的问题和解决方法的总结。欢迎大家学习指正。
PS:对于售后满意度低的商家,提倡可以考虑用售后满意度的指标来考核客服。
数据显示(目前只能看到180天的退货处理满意度,退货处理满意度=售后满意度)1。退货处理满意度和售后处理时间的数据可以在数据指南针-商家评分-店铺动态评分中查看,虽然有点滞后。
但是基本可以看到店铺的水平罗盘数据显示;2.直接看店铺评分。
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