店铺销量上不去， 所有店铺的走势不是一个巴掌能决定的，卖家根据店铺的数据目标谨慎行事。
商店数据对于当前和未来的运营点非常重要。现在没有办法像2013、2014年那样只是做，门店会有销售。
希望看完这篇文章，你能对以下问题有一个清晰的认识。
1.为什么要做数据分析？
2.店铺运营数据分类及关键数据介绍。
现在通过业务咨询和业务经验，有很多数据模块，应该拿出哪些数据进行分析，通过这些数据就可以做出诊断。
3.找出影响转化率和流量的几个主要因素。
销售金额=UV *转化率*客单价，找出是什么影响了转化率，是什么导致了流量的涨跌。
4.学会分析店铺本身的数据目标，找到不足。
5.合理优化自身店铺的缺陷模块，最大化流动效率。
一、为什么要做数据分析？以主图点击率为例。我们不能说哪个好，哪个不好。
它属于三种不同的风格，对不同的人来说是不同的。
喜欢上图的人在选衣服的时候首选韩国产品，第二个是欧美风格，第三个是原创风格。
主图中有80%的元素直接影响点击率。淘宝系统会在买家面前优先考虑产品质量和服务好的卖家。
曾经，系统的重点是考虑转化率是否优于同行。现在淘宝的优先数据目标是点击率。
因为现在同质化很严重，如果两款一样，但是主图不一样，其他都一样，淘宝会把点击率高的产品做的更高级。
主图点击率高说明买家爱你的商品，所以淘宝也会认为受到淘宝系统的欢迎，商品在后期会得到越来越高的展示。
如果淘宝在新的14天没有足够的展示，而是没有抓住机会，那么后期的展示量会越来越低。
第一，了解数据和卖家有什么联系，有什么作用。
淘宝对数据抓取非常严格。卖家每天统计分析数据是最基础的工作。如果连自己的主图是否受买家喜爱都不知道，店铺的运营就会无所适从。
二、数据分类，运营取决于每天把哪些数据存储分为四类。
1.市场数据。
不管做什么品类，都要做市场分析，比如上下架时间，价格分类，上架时间，都是为了掌握控制数据。
2.交通数据。
每天查看店铺访问的UV和PV，看看这些流量数据能给店铺带来什么影响。
3.店铺浏览数据。
如参观深度、停留时间等。
4.交易数据。
比如转化率，客单价，看看这些数据是怎么相互关联的。
下图是数据分析分类的具体区分：所有店铺的top数据目标好不好，要看职业。
比如看自己店铺40%的跳转率是好是坏，看职业的平均跳转率和职业的优秀跳转率。淘宝所有的数据指标都是和职业对比的。
三、店铺销售金额的数据分析=UV *转化率*客单价，这三个数据决定了店铺的销售金额，所以接下来三个方面说明如何分析数据。
1.在分析一个店铺的UV值时，UV以30天为一个周期，需要知道为什么流量会上升、下降、达到峰值。
上图测试女装店。
新的循环交通在名单的顶端不是特别高。第二次上架的时候，店铺的UV是3400多，其中付费流量400多，免费流量3000。
首先，一起控制主图的点击率，这样才能保证平转化率，带动销量提升。
当然，要保持保值，提高购买率，正确定位装卸时间，选择关键词。
如何找出店铺流量数据变化的原因？
首先分析四大流量来源。
店铺只需要四大流量来源：免费流量、付费流量、独立访问量、淘宝网站。
一般店铺流量上升或下降，第一考虑的是免费流量，第二考虑的是付费流量。另外两个因素很难影响全店流量。
付费流量下降的时候，再加上付费推广。
最难的是免费流量下降怎么办。
找出关键词是否有问题。
大部分店铺的免费流量是自然搜索，关键词带来搜索流量，所有商品聚合成总流量。
分析流量变化时要寻找的项目。
卖家需要知道什么关键词带来流量，什么关键词带来的流量最多。
如果一个关键词带来很多访问者，你应该知道哪一行在哪个页面。
2.转化率如果店铺转化率很低，或者单品转化率很低，就不要轻易换详情页。一旦改了，你会发现人气分下降很快。
有三个要素需要考虑：流量精准，页面描述，客服接待。
首要的，分析流量的准确性。
免费流量首先是通过搜索关键词进来的，直通车也是关键词。每个关键词下对应的人群是不一样的。分析店铺关键词带来的流量是否精准。
假如店肆是做牛仔裤的，引进了1000个想买连衣裙的客户，肯定是不会买的。
第二，确定流量精准的状况下，去找页面描绘。
详情页最好的办法将卖点和买点结合。
站在买家角度上，他们需求什么，就呈现什么，只要卖点和买家买点诉求共同的状况下，才会发生购买行为。
页面详情页需求一改二改三改再改，前期先提炼产品最大的卖点，后期要依据买家买点写出的点评再优化。
第三，客服接待。
一批客户会寻求客服，一般我会规定客服的服务态度、回答时刻、问询转化率。
转化率只要两个方面：咨询转化率和静默转化率。
客服把握店肆的询单转化，服务态度、呼应时刻、对产品常识的专业度会直接影响到转化率。
剖析店肆转化率，和剖析流量一个道理。
榜首步，考虑到访客数的状况下，剖析四大流量来源的下单转化率。
假如一个店肆处于正常状态，免费流量精准于付费流量。
付费流量转化率下降，去找付费投放的是哪些关键词。
免费流量转化率低，看单品的转化率是怎样样的。
第二步，找出单品每一个关键词的引流关键词，对应流量调整其实是关键词调整。
卖家要的是既有引流才能，又有转化才能的关键词，把14天上新周期的关键词数据拉出来，假如关键词没有转化率，能够直接删掉。
优化关键词，确保主图点击率的一同，去提高关键词下的查找转化率。
还有一些数据也影响着店肆转化率，还要进行多维度数据剖析，下面列举三个数据。
A.跳失率许多店肆无线端跳失率十分高，不是流量不精准，页面欠好，而是无线端的页面详情页的翻开太慢。
买家在无线端的停留时刻只要十几秒，翻开速度太慢，买家还没翻开页面，就可能跳失掉了。
许多卖家无线端详情页是由pc详情页一键转化的，图片会很模糊，翻开很慢。
pc端和无线端看详情页重视点是不相同的，假如pc端详情页过长，在会超越10屏。
在4g或wifi状况下，无线端页面的翻开速度在7s左右比较好。
无线端页面需求重新做，存为网页版的web格式是翻开速度最快的一种。
B.加购件数与保藏件数算在一同是保藏加购率。
看榜首个单品和第三个单品的数据，榜首个单品7000个UV量，加购近700，保藏近300。
第三件单品，访客4000多，加购600多，保藏近300。
第三件产品表现更好，保藏加购率很高，是具有十分大潜力的款，能够拿来当店肆的活动款，也能够作为店肆主推款或次主推款，提高店肆转化率。
C.店肆客户来源能够看到店肆中不同地域访客数占比排行以及下单卖家数排行。
这家店肆的客户是沿海区域，投其他地方没用，不需求花这个冤枉钱，依据数据目标剖析出来付费怎样去投。
访客数在末尾三位的河北、吉林、安徽，虽然访客数量少，但下单转化率很高，能够为这三个区域专门建一个计划。
这也是提高流量精准性从而提高转化率的一个办法。
D.咨询转化率假如买家咨询客服，一分钟都没有收到回复，最少有80%的人会选择跳失。
我一般会要求客服的呼应时刻在30秒以内，就算下降咨询量也要确保呼应时刻，确保咨询到的卖家的转化率。
每一位卖家都需求重视客服的聊天纪录，总结问题，并反馈给客服。
3.客单价影响要素3个：主推款出售单价、人均成交件数、客服引导。
办法3个：提高第二个爆款的单价、相关及调配7天反馈数据、客服话术。
假如随意说一个数据目标，卖家就能够马上知道在哪个位置去找，最少对店肆数据有很大了解，这个基本功最好每个卖家都要有。
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