双十一被举报， 双十一被举报了怎么办？双十一是老板最喜欢的节日，不仅促进了网购的热情，也让网店大赚了一笔。但是，如果你只关心销量，不管产品质量和售后，那么投诉是必不可少的。
双十一被投诉卖假货怎么办？
第一招：忆花。
这时卖家需要查看之前的站内信，仔细阅读天猫小二发来的站内信。纳尼，站内信件太多，我一时找不到，就赶紧打开淘宝申请时注册的邮箱，邮件里也会发现同样的内容。内容大致是这样的：
亲爱的* * * *，你好！我们写信是想告诉你，今天猫王接到了一个单号为* * * *的投诉，* *对你店发起了假货投诉，称你店发布的* * * *品牌产品(产品ID * * * * * * *)是假货。
投诉原因是：不生产(也可能是真伪/购买判断/未授权的对比图)。以下表述供大家参考：1。* * * * * * *;2********;3******;4********。请在5个工作日内提出申诉。
请你知道，如果投诉不成立，我们会监督你的店。卖家看到这个地方是不是很迷茫？想打天猫热线，发现打不通。冷静，冷静。还有第二招。
第二招：开花取核。
即在站内找出投诉人的理由和信中内容的真实意思。先搞清楚投诉人的意思。如果投诉的原因是没有生产过，投诉人的意思是这种产品从来没有生产过，无论是在国内还是国外。所以，
卖家只需要推翻投诉，证明产品已经生产并在市场流通就可以了。
第三招，末端求源。
以权威机构(或商标权威机构)为来源整理证据材料，证明清白。
具体做法包括：
1.作为货源的权威机构出具的产品正式采购证明；
2.如果产品来自第三方，则需要提供与投诉产品对应信息的正式购买凭证和第三方所有人授权的证明材料；
3.品牌官网同款产品的链接和截图；
4.查看中国物品编码中心的产品编码或二维码，确认车主之前生产过该产品；
5.联系投诉人，即* * * *有限公司，出具撤销投诉函。
并要求投诉人在投诉时通过电子邮箱将信件的彩色扫描原件发送至shensu@service.taobao.com[受电子邮件保护]。投诉人发起的投诉是错误的。
1.货物凭证上需要货物供应商的公章，对应的货物供应商需要有权人的授权，私自刻制公章会有很大的风险。如果购买凭证不全，可以通过全国物品编码中心查询商品，并将相关截图发送至投诉邮箱，由小二核实。
2.如果被投诉的商品没有在国家商品中心备案，国家商品中心无法核实，卖家也可以在店主的官网和店主开设的旗舰店查看商品。卖家要注意截图保存的时间，产品的种类要一模一样。
如果被投诉的产品是某个产品，卖家需要针对该产品提交申述，即申述中要显示品牌产品的名称；如果销售者被投诉某一品牌下的特定类型和风格的产品，
品牌产品名称、类型/风格信息应在证据展示材料中显示；如果是基于产品相册/官网产品链接，网站的版权需要显示为所有人所有，一般会在网页底部注明网站的版权。
3.如果以上方式都不可行，卖家可以通过被授权人在站信中留下的联系方式联系被授权人，要求被授权人出具撤销信投诉故障。撤销信需要发送到投诉邮箱领取。
管理局发出投诉故障的撤销函后，会在投诉时将撤销函的扫描件发送到投诉邮箱。如果此时此刻掌权者涉嫌犯罪，请下载专业软件，可以直接将电话录音转换成证据进行公证。
卖家将完整的投诉材料提交到投诉邮箱后，请等待一到两个工作日，天猫小二会逐一查看相关投诉材料。如果投诉材料提交顺利，小二会告诉卖家提交反投诉材料。卖家只需要根据邮件内容填写反告说明即可。
附上营业执照等相关信息，将之前的投诉材料与反投诉、营业执照信息一起打包发送到投诉邮箱，投诉结束。
以上是双十一被指卖假货的投诉过程。事情就是这么简单。不知道卖家是否掌握了上述技术？
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