淘宝掌柜每天要做的5件事, 如果你不指望被各种作业推来推去,那就被迫接受。作为淘宝店主,你每天至少要完成这五项作业。
首先,分析店铺的所有数据,找出问题并给出解决方案。
检查每个帖子中总结的数据。首先,检查岗位人员的工作完成情况;二是检查各项计划指标的完成进度;第三,从数据上掌控店铺的整体进度和发展趋势,具体问题具体分析,思路清晰,直接标注问题。
应对相应岗位员工的提高和完善。
图1分析商店的所有数据。第二,检查前一天团队工作进度,根据数据拟定各项任务和政策,不断优化调整各岗位的日常政策、短期政策和长期政策。
每个岗位都要有明确的岗位职责和相应的“每天要做的工作清单”。建议制定“岗位员工每晚汇总工作完成进度表,店长第二天早上检查分析”的制度。
有利于快速准确的识别门店各个节点存在的问题,并针对问题给出解决方案。
第三,及时了解各岗位存在的问题,并进行处理和优化。
第四,讨论市场情况,分析竞争对手,向他们学习。
第五,不断学习,充实自己。
附:淘宝掌柜主要负责管理运营店铺,让网店更有效率,并不断跟进店铺运营规则和成交销售结果,制定战略规划和长期政策。
1.拟定并分解各部门(负责人)季度、月度销售计划,指导各部门完成销售任务。
2.管理产品、计划、仓库、客户服务和其他部门的人员。
3.控制运营成本,提高公司经济效益。
4、针对销售、库存周转、产品缺货、服务质量等KPI。
5.进行市场调整,制定相应的竞争合作策略和促销策略。
6.处理严重的客户投诉危机。
提高公司人员的士气。
关于管理工作,以下10点供参考。
1、实施关店既定的成绩政策。
2.控制店铺的投资回报率(即经营成本与销售业绩的比率或投资回报率)。运营成本包括广告费、免邮费、折扣和促销等。
3.公司安排同事每月至少举办一次活动,可以是聚餐,出去玩,也可以是卡拉ok,目的是增加团队的凝聚力。
4、部门每周召开一次会议,首先回顾两个方面的情况;一种是从作业方面,比如成绩的进步,专业技术的进步等。另一方面,主要是从价值观的角度。
5、每日、每周、每月的总结和计划,实时检查每一个过程。
6.关注日订单量、支付额、支付率、日店铺流量、独立IP、各独立IP贡献值、广告消费。
7.店铺每月的活动投入在主题、时间、运营成本、投入效果、流量、转化率、ROI上。
8.同行竞争对手数据、成绩、趋势、新产品、热销产品等。
9.现在本部门同事之间的技术交流一方面增强了团队凝聚力,另一方面也促进了专业技术的进步。
10.店对店沟通区和店对店邮件回复。
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